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Aquaservice: desarrollo de apps nativas iOS y Android para más de 350.000 clientes

The challenge

Develop from scratch a digital relationship product between Aquaservice and its customers that, without losing the relationship model, would allow scaling and improving the company's business in the digital channel.

Aquaservice es la empresa líder en la distribución de agua mineral natural y de bebida refrescante con dispensador en España. Con más de 350.000 clientes ofrecen su servicio integral tanto a empresas como a particulares llegando a hidratar a más de un millón y medio de usuarios al día.

The solution

The creation of two native applications for iOS and Android with a series of basic functionalities, order management and management of Aquaservice customers.

El objetivo de estas aplicaciones era la validación de su uso por parte de los clientes. Ofreciendo mejoras y nuevas funcionalidades en cada versión desde el análisis continuo del uso que hacían los usuarios y el feedback recogido cada 2 meses.

Este proyecto se enmarca en nuestro servicio de software development.

The development

An agile methodology was developed to allow the continuous improvement of the product through the study of the data collected from the use of the application by users and in coordination with the different areas of Aquaservice.

This work methodology involved the evolution of the product during 2 years where the roadmap was adjusted data-driven achieving direct impact in each iteration.

Secture realizó la integración y coordinación con el equipo de desarrollo interno de back office y diseño durante los años de desarrollo del proyecto.

Secture realizó la formación y onboarding del equipo de desarrollo interno actual, que le permite a Aquaservice ser completamente independiente para la evolución del proyecto.

El resultado

Secture desarrolló una plataforma digital integral para Aquaservice que digitalizó la gestión de pedidos, rutas y clientes, permitiendo a la empresa escalar su operación logística sin depender de procesos manuales. La plataforma permite a Aquaservice gestionar su red de distribución de agua con mayor eficiencia operativa y visibilidad en tiempo real.

The team

The project consisted of a project manager, an engineer specialized in iOS applications and an engineer specialized in Android applications.

Technology used

Swift

Redux

Kotlin

MVVM

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