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Aquaservice: desarrollo de apps nativas iOS y Android para más de 350.000 clientes

El reto

Desarrollar desde cero un producto digital de relación entre Aquaservice y sus clientes que, sin perder el modelo de relación, permitiera escalar y mejorar el negocio de la compañía en el canal digital.

Aquaservice es la empresa líder en la distribución de agua mineral natural y de bebida refrescante con dispensador en España. Con más de 350.000 clientes ofrecen su servicio integral tanto a empresas como a particulares llegando a hidratar a más de un millón y medio de usuarios al día.

La solución

La creación de dos aplicaciones nativas para iOS y Android con una serie de funcionalidades básicas, gestión de pedidos y gestiones de los clientes de Aquaservice.

El objetivo de estas aplicaciones era la validación de su uso por parte de los clientes. Ofreciendo mejoras y nuevas funcionalidades en cada versión desde el análisis continuo del uso que hacían los usuarios y el feedback recogido cada 2 meses.

Este proyecto se enmarca en nuestro servicio de desarrollo de software.

El desarrollo

Se desarrolló una metodología ágil que permitiera la continua mejora del producto mediante el estudio de los datos recogidos por el uso de la aplicación por parte de los usuarios y en coordinación con las diferentes áreas de Aquaservice.

Esta metodología de trabajo supuso la evolución del producto durante 2 años donde el roadmap se ajustaba data-driven consiguiendo impacto directo en cada iteración.

Secture realizó la integración y coordinación con el equipo de desarrollo interno de back office y diseño durante los años de desarrollo del proyecto.

Secture realizó la formación y onboarding del equipo de desarrollo interno actual, que le permite a Aquaservice ser completamente independiente para la evolución del proyecto.

El resultado

Secture desarrolló una plataforma digital integral para Aquaservice que digitalizó la gestión de pedidos, rutas y clientes, permitiendo a la empresa escalar su operación logística sin depender de procesos manuales. La plataforma permite a Aquaservice gestionar su red de distribución de agua con mayor eficiencia operativa y visibilidad en tiempo real.

El equipo

El proyecto estuvo formado por un jefe de proyecto, un ingeniero especializado en aplicaciones iOS y un ingeniero especializado en aplicaciones Android.

Tecnología utilizada

Swift

Redux

Kotlin

MVVM

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